Häufig gestellte Fragen

Nach Ihrer Anfrage melden wir uns, um einen Termin für die Vor-Ort-Beratung zu vereinbaren. Unser Küchenprofi kommt zu Ihnen nach Hause, nimmt millimetergenaues Aufmaß und bespricht Ihre Wünsche sowie Raumsituation. Im Anschluss erstellen wir direkt vor Ort eine erste Skizze, die alle wichtigen Elemente wie Anschlüsse, Fenster- und Türöffnungen berücksichtigt.

Das Aufmaß führt ein speziell geschulter Mitarbeiter von MaHé-Küchen durch. Alle Daten werden anschließend in unsere 3D-Planungssoftware übertragen. Unsere Planer entwickeln auf dieser Basis eine realitätsnahe Visualisierung Ihrer Küche, die wir Ihnen zur Freigabe präsentieren.

Bitte halten Sie vorhandene Grundrisspläne bereit (sofern vorhanden) und klären Sie im Vorfeld, wo Wasser- und Elektroanschlüsse sitzen. Ideal sind Fotos Ihres aktuellen Raums, um unsere Planer zusätzlich zu informieren. Alle weiteren Unterlagen, wie Materialmuster oder Inspirationen, bringen wir mit.

Von der Freigabe der 3D-Planung und Ihrem Auftrag bis zum Produktionsstart vergehen in der Regel ein bis zwei Arbeitstage. Die Fertigung bei unseren deutschen Partnern dauert rund vier bis sechs Wochen. Anschließend erfolgt der Transport zu Ihnen und die Montage – insgesamt rechnen Sie mit einem Zeitraum von etwa sechs bis acht Wochen.

Die Vor-Ort-Beratung berechnen wir mit einer Pauschale, die im Falle eines Küchenauftrags automatisch gutgeschrieben wird. Entscheiden Sie sich für MaHé-Küchen, wird der Betrag Ihrer Endrechnung angerechnet. Andernfalls bleibt die Beratungspauschale als Investition in Ihre Planung.

Sie können in Euro oder Forint bezahlen – per Überweisung auf unser Konto oder über PayPal. In unserer Ungarn-Niederlassung (Akác utca 3, 8784 Kehidakustány) ist nach vorheriger telefonischer Anmeldung auch Barzahlung möglich. Die genauen Bankdaten übermitteln wir Ihnen mit der Rechnung. ✔ Euro oder Forint ✔ Überweisung / PayPal ✔ Barzahlung vor Ort nach Anmeldung

Auf Wunsch vermitteln wir flexible Finanzierungsangebote unserer Partnerbank. Die Konditionen reichen von zinsgünstigen Ratenzahlungen über Laufzeiten zwischen 12 und 60 Monaten bis zu 0-%-Finanzierungen für Beträge oberhalb eines Mindestauftragswerts. Sprechen Sie uns an, wir erstellen ein individuelles Finanzierungsangebot.

Lieferung und Montage bis zur Bordsteinkante sind ab einem Auftragswert von 8.000 € (bzw. entsprechend in Forint) inklusive. Für Aufträge darunter oder bei schwierigen Zufahrtsbedingungen berechnen wir eine pauschale Transportgebühr. Die Montage erfolgt durch unser Montageteam, das alle Anschlüsse fachgerecht installiert.

Auf alle Küchenmöbel von Nobilia und Express-Küchen gewähren wir eine Herstellergarantie von fünf Jahren. Elektrogeräte (z. B. Bosch, Neff, Siemens) haben in der Regel zwei Jahre Werksgarantie. Darüber hinaus greifen die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche von zwei Jahren.

Im Grundpaket sind Aufmaß, Beratung, Planung, Lieferung, Montage und Endabnahme enthalten. Zusätzlich buchbar sind Services wie Express-Lieferung, Anschluss von Gaskochfeldern (durch zertifizierte Installateure), Smart-Home-Integration sowie Endreinigung nach Montage.

Sie entscheiden sich zwischen unseren Küchenprogrammen von Nobilia und Express-Küchen. Bei den Elektrogeräten arbeiten wir mit renommierten Marken wie Bosch, Neff und Siemens zusammen. Je nach Budget und Designvor­lieben wählen Sie Ihre Wunschgeräte in unterschiedlichen Ausstattungsstufen.

Kleinere Änderungen (Frontfarbe, Griffwahl, Gerätewechsel) können Sie bis zu zwei Wochen nach Auftragsbestätigung kostenlos bei uns melden. Nach Ablauf dieser Frist prüfen wir Ihren Änderungswunsch und informieren Sie über mögliche Zusatzkosten und neue Liefertermine.

Ja, in unserer Ausstellung in Kehidakustány zeigen wir Originalmuster von Fronten, Arbeitsplatten und Griffprofilen. Vereinbaren Sie einfach per E-Mail oder Telefon Ihren persönlichen Besichtigungstermin, um alle Materialien live zu begutachten.

Sie können Ihren Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach schriftlicher Auftragsbestätigung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Danach berechnen wir für bereits produzierte und bestellte Teile eine angemessene Ausfall­entschädigung. Die genauen Bedingungen entnehmen Sie bitte unseren AGB.

Unsere Hersteller setzen auf FSC®-zertifizierte Holzwerkstoffe, emissionsarme Lacke und eine energieeffiziente Produktion. Verpackungsmaterialien werden mehrfach verwendet oder recycelt. MaHé-Küchen unterstützt die Rückführung von Altverpackungen und fördert lokale Recyclingkreisläufe.

Sollten nach der Montage Mängel auftreten, melden Sie diese bitte schriftlich oder telefonisch an unser Service-Team. Wir koordinieren umgehend einen Vor-Ort-Termin mit unseren Technikern oder dem Hersteller-Service, um Ihr Anliegen schnell und unkompliziert zu klären.

Ja, wir realisieren Nischenschrank­systeme, Eckkarusselle, LeMans-Auszüge, Hebe-Senktüren sowie individuelle Regallösungen. Teilen Sie uns Ihre Wünsche mit, und wir prüfen gemeinsam die technische Machbarkeit und planen Ihre Sonderlösung präzise ein.

Bei der Installation von Elektro- und Gaskochfeldern halten wir uns strikt an die geltenden Normen (DIN/DVGW) und arbeiten mit zertifizierten Installateuren zusammen. Auch die Einhaltung von Abstandsflächen und Materialien mit Brandschutzklasse A ist für uns selbstverständlich.

Auf Wunsch nehmen wir Ihre alten Küchenmodule mit und übergeben sie einer zertifizierten Entsorgungsfirma. Dort werden Holzwerkstoffe, Metall und Kunststoffe fachgerecht recycelt. Dieser Umweltservice bieten wir in vielen Regionen als Zusatzleistung an.

Wir vermitteln Ihnen kompetente Fachunternehmen für Gas- und Elektroinstallation und stimmen Termine so ab, dass unsere Montage nahtlos daran anknüpft. Sie erhalten alle Kontaktdaten und einen Zeitplan, um maximale Termintreue sicherzustellen.

Nach der Montage führen wir eine gemeinsame Endabnahme durch. Unser Team zeigt Ihnen alle Funktionen, Schließ- und Öffnungsmechanismen sowie die Bedienung von Geräten. Auf Wunsch erhalten Sie eine kurze Pflege- und Unterhaltseinweisung.

Selbstverständlich. Ob zusätzliche Regalböden, Sondergriffe oder Ersatzschaniere – Sie können Ersatzteile jederzeit per E-Mail oder Telefon bei uns bestellen. Wir liefern in der Regel binnen einer Woche.

Ihre 3D-Planungsdaten behalten wir in unserem System. Möchten Sie später Änderungen vornehmen, greifen wir auf Ihre gespeicherte Planung zurück und passen sie an neue Wünsche an – schnell und flexibel, ohne von vorne beginnen zu müssen.