Gyakran ismételt kérdések

Az Ön kérésére felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy időpontot egyeztessünk a helyszíni tanácsadásra. Konyhaszakértőnk az Ön otthonába látogat, milliméterpontos méréseket végez, és megbeszéli az Ön igényeit, valamint a helyszíni adottságokat. Ezt követően közvetlenül a helyszínen elkészítjük az első vázlatot, amely figyelembe veszi az összes fontos elemet, mint például a csatlakozások, az ablak- és ajtónyílások.

A felmérést a MaHé-Küchen egyik speciálisan képzett munkatársa végzi. Az összes adatot ezután 3D tervezőszoftverünkbe továbbítjuk. Tervezőink ennek alapján egy valósághű vizualizációt készítenek a konyháról, amelyet bemutatunk Önnek jóváhagyásra.

Kérjük, készítse elő a meglévő alaprajzokat (ha van ilyen), és előzetesen egyeztesse, hol helyezkednek el a víz- és elektromos csatlakozók. Ideális, ha készít fotókat a meglévő téről, hogy ezzel is tájékoztathassa tervezőinket. Minden egyéb dokumentumot, mint például anyagminta vagy inspirációk, mi hozzuk magunkkal.

A 3D tervezés jóváhagyásától és megrendelésétől az előállítás megkezdéséig általában egy-két munkanap telik el. Németországi partnereinknél az előállítás megközelítőleg négy-hat hétig tart. Ezt követően következik az Ön címére történő szállítás és a beszerelés – összességében körülbelül hat-nyolc hét időkerettel számolhat.

A helyszíni tanácsadást egy átalánydíjjal számítjuk fel, amely egy konyhabeszerzés esetén automatikusan jóváírásra kerül. Ha a MaHé-Küchen mellett dönt, az összeget az Ön végszámlájában is figyelembe vesszük. Egyébként a tanácsadásáért fizetett díj a tervezésre szánt befektetése marad.

Fizethet euróban vagy forintban – banki átutalással számlánkra, vagy készpénzben is fizethet Magyarországi kirendeltségünkön (Akác utca 3, 8784 Kehidakustány), előzetes telefonos egyeztetés után. A pontos banki adatokat a számlával együtt küldjük. ✔ Euró vagy forint ✔ Átutalás ✔ Készpénzes fizetés előzetes bejelentkezést követően a helyszínen

Jelenleg nincs lehetőség részletfizetésre vagy finanszírozásra. Kérjük, forduljon a saját bankjához vagy egy megbízható hitelintézethez, hogy áruhitelt kérjen.

A szállítás és szerelés a célállomásra 8.000 € (vagy annak megfelelő forint) megrendelési értéktől ingyenes. Az ennél kisebb megrendeléseknél, fixáras ajánlataink esetén vagy nehéz hozzáférési viszonyoknál átalánydíjas szállítási díjat számítunk fel. Az összeszerelést kollektív csapatunk végzi, amely minden csatlakozót szakszerűen telepít.

Minden Nobilia konyhabútorra öt év garanciát vállalunk. Az elektromos készülékekre (pl. Bosch, Neff, Siemens), valamint a beépített konyhákra az Express-től a törvényes két év jótállás vonatkozik.

Az alapcsomag tartalmazza a felmérést, a tanácsadást, a tervezést, a szállítást, a szerelést és a végső átadást. Az átadás végén egy “seprűvel tiszta” állapotban történik.

Az Ön által választott konyhai program között választhat a Nobilia és Express-Küchen közül. Az elektromos készülékek esetében olyan elismert márkákkal dolgozunk, mint a Bosch, Neff és Siemens. Költségvetése és dizájnpreferenciái alapján választhatja ki az igényelt készülékeket különböző felszereltségi szinteken.

Kisebb módosításokat (frontszín, fogantyúválasztás, készülékcsere) ingyenesen bejelentheti az ajánlat megerősítése után két hétig. Ezen időtartam elteltével ellenőrizzük a módosítási igényét, és tájékoztatjuk az esetlegesen felmerülő többletköltségekről és az új szállítási határidőkről.

Igen, a Kehidakustányi bemutatóteremben eredeti mintákat mutatunk be frontokból, munkafelületekből és fogantyúkból. Egyeztessen velünk személyes megtekintési időpontot e-mailben vagy telefonon, hogy élőben is megismerhesse az összes anyagot.

Gyártóink FSC®-tanúsítvánnyal rendelkező faalapú anyagokat, alacsony károsanyag-kibocsátású lakkokat és energiahatékony gyártási folyamatokat használnak. Csomagolóanyagokat többször használunk vagy újrahasznosítunk. A MaHé-Küchen támogatja a régi csomagolások visszavitelét és az újrahasznosítási körfolyamatokat.

Ha a szerelés után hibák adódnak, kérjük, értesítse szervizcsapatunkat írásban vagy telefonon. Egyeztetünk egy helyszíni találkozót szerelőinkkel vagy a gyártói szervizzel, hogy gyorsan és egyszerűen megoldhassuk a problémát.

Igen, megvalósítjuk a résszekrény rendszereket, sarokforgatható polcrendszereket, LeMans-kivonókat, felemelő-ereszkedő ajtókat, valamint egyedi polcrendszereket. Osztja meg velünk kívánságait, és együtt megvizsgáljuk a technikai megvalósíthatóságot és pontosan megtervezzük az egyedi megoldását.

Az elektromos és gáztűzhelyek beszerelésekor szigorúan betartjuk az érvényes szabványokat (DIN/DVGW), és minősített telepítőkkel dolgozunk együtt. Az előírt távolságok és az A tűzvédelmi osztályba tartozó anyagok betartása szintén magától értetődő számunkra.

Igény szerint régi konyhai moduljait elszállítjuk, és tanúsított hulladékkezelő cég részére adjuk át. Itt az anyagokat, mint például faanyagok, fémek és műanyagok, szakszerűen újrahasznosítják. Ezt a környezetvédelmi szolgáltatást sok régióban kiegészítő szolgáltatásként kínáljuk.

Kompetens szakvállalatokat közvetítünk Önnek a gáz- és villanyszereléshez, és úgy szervezzük az időpontokat, hogy összeszerelésünk zökkenőmentesen csatlakozhasson hozzájuk. Minden elérhetőséget és időbeosztást biztosítunk, hogy maximális időpontpontosságot biztosítsunk.

A szerelés után közösen végzünk egy végső átvételt. Csapatunk megmutatja minden funkciót, záró- és nyitómechanizmust.

Természetesen. Akár további polcok, különleges fogantyúk vagy pótzsanérok – bármikor rendelhet pótalkatrészeket emailben vagy telefonon keresztül. Általában egy héten belül szállítjuk.

A 3D-tervezési adatait rendszerünkben tartjuk. Ha később módosításokat szeretne elvégezni, hozzáférünk az elmentett tervekhez, és új igényekhez igazítjuk – gyorsan és rugalmasan, anélkül, hogy elölről kellene kezdeni.